Formations

Les formations sont proposées :

  • En intra-entreprise
  • En France et à l’International
  • Dans vos locaux ou dans une salle adaptée au public concerné, selon vos attentes, nous pouvons prendre en charge l'organisation de la formation pour un service "clé en main"

 

Notre offre :

  • Formation certifiante à l'Absolute Service ®
  • Formations certifiantes en PNL
  • Formations sur mesure

Formation certifiante à l'Absolute Service ®

La formation certifiante à l'Absolute Service ® est composée de deux modules.

 Les participants ayant suivi les deux modules avec succès se verront remettre le titre de

"Praticien certifié en Absolute Service ®".

Module 1 : Formation au Service Mind ® - 3 jours

Le Service Mind ® est la composante mentale de l'Absolute Service ®.

Public cible : Toute personne désireuse d'améliorer sa qualité de service auprès de ses clients internes et externes.

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre l'effet déterminant de nos pensées sur nos comportements
  • Découvrir le fonctionnement mental des personnes qui excellent dans l'art de servir les autres
  • Intégrer les croyances, valeurs et stratégies mentales qui font l'efficacité du Service Mind ®

Module 2 : Formation au Service Act ® - 3 jours

Le Service Act ® est la composante comportementale de l'Absolute Service ®.

Public cible : Personne ayant suivi le module 1 avec succès.

 Objectifs pédagogiques :

  • Instaurer un climat de confiance en quelques secondes
  • Savoir écouter et reformuler pour comprendre et valoriser son interlocuteur
  • Développer un langage verbal et corporel adapté et soigné
  • Connaître les bases indispensables du savoir-vivre

Certification à l'Absolute Service ®

Le processus de certification garantit l'acquisition d'un niveau de compétences précis, selon des standards rigoureux.

 Pour être certifié, le participant devra démontrer :

  • sa pleine intégration de l'état d'esprit de l'Absolute Service ®
  • sa bonne compréhension des notions théoriques
  • sa capacité à utiliser ses nouvelles compétences au travers de mises en situation
Télachargez la plaquette "Formation Absolute Service"
plaquette formation Absolute Service FVT[...]
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Formations certifiantes en PNL

Franck Viscuso est enseignant certifié en Programmation Neuro-Linguistique (PNL).

De ce fait il est habilité à délivrer des certificats de Technicien en PNL, Praticien en PNL et Maître-Praticien en PNL reconnus au plan international.

  • Technicien PNL : 11 jours
  • Praticien PNL : 11 jours
  • Maître-Praticien : 20 jours

Formations sur mesure

Une formation sur mesure dure entre 2 et 3 jours.

  • Vente : Réussir ses entretiens commerciaux
  • Management : Inspirer et mobiliser ses collaborateurs
  • PNL : Les fontamentaux de la PNL pour Managers