Conférences

Une conférence vous permettra : 
  • d'offrir à vos collaborateurs un moment de partage et de convivialité
  • de passer des messages forts

 

A l'occasion d’une réunion plénière, d’un séminaire, d’un incentive, d’une convention ou d’un congrès.

Les conférences sont animées par Franck Viscuso.

Conférence

Service Mind ® : Acquérir l'état d'esprit des virtuoses du service client

 

Franck vous révèlera les secrets de ceux qui savent enchanter leurs clients, internes et externes.

Vous découvrirez pourquoi et comment ce que nous pensons et ressentons impacte massivement la satisfaction de nos clients, et vous apprendrez à les marquer postiviement avec des principes simples et extrêmement puissants.

 

Pour un meilleur impact, le contenu de la conférence est rigoureusement adapté au contexte de votre entreprise et à vos objectifs.

Organisation des conférences

  • En France et à l’International
  • Dans vos locaux ou dans une salle adaptée au public concerné, selon vos attentes, nous pouvons prendre en charge l'organisation de l'évènement pour un service "clé en main"
  • Une conférence dure entre 30 minutes et 1h30

Le style de Franck Viscuso

  • Des messages forts et impactants
  • Des notions pointues s'appuyant tant sur de récentes découvertes scientifiques que sur des principes intemporels de sagesse
  • Des "trucs" et "astuces" pratiques et accessibles
  • Un style décalé, humoristique et chaleureux
Téléchargez la plaquette conférence : "Les clés d'un service client d'exception"
plaquette conférence FVT.pdf
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